1. Quanto tempo occorre per la spedizione e quali sono i costi?

Potrai scegliere fra due modalità di consegna:

– STANDARD a un costo di 5,00 € e gratuita in caso di speciali promozioni.
– EXPRESS a un costo di 8,00 € e gratuita in caso di speciali promozioni.

La spedizione STANDARD impiega dai 3 ai 5 giorni lavorativi mentre la consegna con spedizione EXPRESS avverrà entro 1-3 giorni lavorativi (purché il pagamento pervenga prima delle ore 15:00 del giorno di effettuazione dell’ordine).

Gli ordini effettuati durante i giorni di festività europee  o durante il weekend, verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo a quella data.

Principali Festività europee:
– 25 Dicembre (Natale)
– 1 Gennaio (Capodanno)
– 1 Maggio
– Giorno dell’Ascensione
– Pentecoste
– 15 Agosto
– 1 Novembre

 

2. Come posso tracciare il mio ordine?

Dopo aver creato l’ordine e dopo che è stato spedito, riceverai un’e-mail con un numero di riferimento. Ti preghiamo di usarlo per ricercare il tuo pacco sul sito web della società di spedizione. Ti ricordiamo che sarà possibile tracciare il tuo pacco solo a partire dal giorno successivo al ricevimento delle informazioni per la ricerca.

 

3. Esistono località dove non effettuate le consegne?

Al momento non consegniamo nelle seguenti località: San Marino e Città del Vaticano.

 

4. Tempi di spedizione

Esempi:

• gli ordini creati entro le ore 15:00, da lunedì a giovedì, saranno consegnati il giorno lavorativo successivo.

• gli ordini creati entro le ore 15:00 di venerdì, saranno consegnati il lunedì successivo.

• gli ordini creati tra le ore 15:00 di venerdì e le ore 15:00 di lunedì, saranno consegnati il martedì.

• gli ordini creati in un giorno festivo europeo saranno consegnati nel secondo giorno lavorativo successivo alla creazione dell’ordine.

 

5. Come funziona il vostro servizio di consegna?

I nostri ordini sono spediti tramite GLS (Italia) e UPS (Europa e nel mondo) ed è richiesta la firma al momento della consegna. Se nessuno può firmare al momento della consegna, il pacco sarà riportato al deposito GLS o UPS e sarà lasciata una cartolina di contatto nella tua cassetta di posta. GLS o UPS farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Se non sarà possibile consegnare il pacco, GLS o UPS lascerà un’altra cartolina di contatto con la quale potrai fissare il giorno e l’orario per la consegna. Ti ricordiamo che il tuo pacco rimarrà presso il deposito GLS o UPS per 10 giorni lavorativi a partire dal primo tentativo di consegna.

 

6. Quali sono gli orari di consegna?

GLS or UPS effettuano le consegne tra le ore 08:00 e le 18:00. Sarà necessario firmare al momento della ricezione del pacco.

 

7. Il mio indirizzo di consegna può essere differente da quello di fatturazione?

Sì, è possibile fornire due indirizzi differenti. Per indicare un indirizzo di spedizione differente da quello di fatturazione, sarà sufficiente togliere la spunta dal campo “Usa l’indirizzo di fatturazione” e compilare i campi con le informazioni desiderate.
 
 

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