Informativa sulla Privacy di DADINI
1. Scopo della presente Informativa sulla privacy
DADINI utilizza le informazioni ottenute tramite le interazioni tra DADINI, l’utente e altri suoi clienti, nonché con determinate terze parti, come strumenti per raggiungere l’obiettivo di fornire prodotti e servizi della massima qualità.
DADINI rispetta il diritto alla privacy dei visitatori e riconosce l’importanza di proteggere le informazioni raccolte su di essi. Per questo motivo, DADINI ha stabilito delle procedure atte a garantire che le informazioni personali degli utenti siano gestite in modo responsabile. La presente Informativa sulla privacy offre all’utente informazioni sul tipo di dati raccolti, lo scopo per cui vengono raccolti e l’uso effettuato delle informazioni, la modalità di gestione, le persone alle quali vengono trasmesse e le scelte a disposizione dell’utente in merito all’uso delle proprie informazioni.
Visitando il sito Web DADINI , l’utente accetta quanto riportato nella presente Informativa sulla privacy, i Termini e le Condizioni di DADINI, l’informativa relativa ai cookie di DADINI e qualsiasi altro documento citato nella presente Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy definisce la base sulla quale DADINI elabora qualsiasi informazione raccolta dagli utenti o fornita dagli utenti stessi. Invitiamo a leggere attentamente quanto segue per comprendere la posizione di DADINI e le pratiche attuate in merito alle informazioni degli utenti e alle modalità con cui vengono utilizzate.
È possibile contattare DADINI in qualsiasi momento, per eventuali domande o dubbi relativi alla privacy o se l’utente desidera conoscere quali informazioni personali ha fornito a DADINI.
2. Responsabile della protezione delle informazioni degli utenti
DADINI determina gli scopi per i quali e i mezzi con cui vengono elaborati i dati degli utenti.
3. Quali dati personali vengono raccolti
Tutte le attività di DADINI si basano su rigidi principi etici e requisiti legali; DADINI si impegna a proteggere la privacy degli utenti che visitano i suoi siti Web/Social e di tutti gli utenti che fanno uso delle sue applicazioni (mobili). Per tale motivo, il modo in cui DADINI raccoglie e conserva le informazioni dipende dalla modalità di utilizzo del sito Web e dei relativi servizi.
3.1 Dati raccolti tramite le interazioni con gli utenti
Sui siti Web e sulle applicazioni (mobile) DADINI possono essere utilizzate diverse tecnologie allo scopo di migliorarli, renderli più intuitivi, efficaci e sicuri. Tali tecnologie possono portare alla raccolta automatica dei dati da parte di DADINI o terze parti operanti per suo conto. Esempi di tali tecnologie sono i cookie, i flash cookie e servizi Web Analytics.
3.1.1 Dati click-stream
Quando un utente visita uno dei siti Web di DADINI, i dati vengono inviati dal suo browser al server DADINI. Tali dati consentono di ottimizzare i servizi offerti da DADINI e di migliorare l’esperienza vissuta dall’utente sui suoi siti Web e sulle sue applicazioni. I dati sono automaticamente raccolti e conservati da DADINI o da terze parti operanti per suo conto.
DADINI può raccogliere informazioni circa il computer utilizzato dall’utente per la gestione del sistema e per riferire informazioni aggregate per svolgere analisi di mercato interne. Si tratta di dati statistici circa le azioni e le abitudini di navigazione degli utenti DADINI.
In particolare, tali dati possono includere:
l’indirizzo IP del visitatore,
la data e l’ora della visita,
l’URL di riferimento (il sito dal quale il visitatore è stato reindirizzato),
le pagine visitate sul sito Web di DADINI,
informazioni sul browser utilizzato (tipo e versione di browser, sistema operativo, etc.).
3.1.2 Cookie
Sul sito DADINI vengono utilizzati cookie. Leggere l’informativa relativa ai cookie per ottenere ulteriori informazioni sull’utilizzo effettuato da DADINI di tali cooky, nonchè le informative sulla privacy dei produttori degli strumenti di analisi Web o dei quali abbiamo plug-in integrati nei siti Web DADINI.
3.2 Dati forniti dagli utenti
Oltre ai dati raccolti con mezzi automatici, DADINI elabora anche i dati forniti dagli stessi utenti. Tali dati includono, ma non si limitano a:
dati personali che identificano l’utente, quali recapiti, nome e cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, data di nascita, numero di telefono, numero di fax, informazioni sulla carta di credito o debito. Se l’utente fornisce dati personali di un altro utente, dovrà assicurarsi di essere autorizzato a condividere tali informazioni con DADINI.
le informazioni fornite al momento della registrazione per iscriversi a un sito Web o servizio DADINI,
le informazioni fornite dall’utente quando crea la propria wishlist e i propri design,
le informazioni fornite dall’utente quando partecipa a manifestazioni a premio o promozioni promosse da DADINI,
le informazioni fornite dall’utente per mezzo di terze parti come Facebook,
le informazioni caricate o condivise dall’utente sul sito utilizzando i servizi DADINI,
se l’utente ha creato un profilo online, le preferenze e gli interessi memorizzati sul suo profilo,
se l’utente contatta DADINI, DADINI potrebbe tener traccia della corrispondenza,
se l’utente contatta DADINI per riferire un problema con il sito o per assistenza tecnica o commerciale, DADINI potrebbe tener traccia della corrispondenza o della conversazione.
DADINI potrebbe anche chiedere all’utente di rispondere facoltativamente a sondaggi utilizzati a scopo di ricerca.
Tutti questi dati sono caratterizzati dal fatto che lo stesso utente ha fornito le informazioni autonomamente. DADINI utilizza tali informazioni per le finalità illustrate nella presente Informativa sulla privacy. L’utente può richiedere in qualsiasi momento la modifica dei propri dati personali, nonché opporsi ad una loro ulteriore elaborazione.
4. Modalità di utilizzo dei dati raccolti
DADINI può utilizzare le informazioni degli utenti come segue:
per assicurarsi che il contenuto del sito DADINI sia presentato nel modo più efficace per l’utente e per il suo computer,
per ragioni legate all’ordine effettuato dall’utente, ad esempio per avvisarlo in merito allo stato del suo ordine o alla consegna, soddisfare le sue richieste, rispondere alle sue domande in merito ai prodotti, aiutarlo a localizzare il negozio più vicino, completare l’ordine, elaborare il pagamento con carta e/o fornire assistenza commerciale. DADINI può utilizzare i dati dell’utente per valutarne l’affidabilità creditizia, operazione per cui si avvale di terze parti,
per verificare l’identità dell’utente e per rispondere a qualsiasi domanda presentata, nonché per elaborare le sue richieste e fornire il miglior servizio possibile,
per rispettare gli obblighi derivanti da eventuali contratti tra DADINI e l’utente,
per consentire all’utente di partecipare alle funzionalità interattive del servizio DADINI, qualora lo desiderasse,
per avvisare l’utente in merito a cambiamenti apportati ai servizi, ai termini, alle condizioni, alle politiche di DADINI e/o per fornire qualsiasi altra informazione amministrativa,
per fornire all’utente i vantaggi e i servizi riservati agli utenti iscritti ai siti Web o servizi DADINI,
per gestire i registri e gli archivi di DADINI,
per gestire l’iscrizione dell’utente ai siti Web o servizi DADINI,
per consentire all’utente di partecipare alle funzionalità interattive del sito DADINI, qualora lo desiderasse,
per conservare eventuali wishlist e per consentirgli di condividerle con altri,
per consentire all’utente di creare i propri gioielli e salvarli,
per consentire all’utente di inviare email ad altri tramite funzionalità del tipo “dillo a un amico”,
per consentire all’utente di partecipare a riffe, manifestazioni a premio e altre promozioni simili e per gestire tali attività. Alcune di queste attività hanno regole aggiuntive, che potrebbero contenere ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo e divulgazione delle informazioni personali dell’utente,
per personalizzare i contenuti per l’utente sui siti Web DADINI e fornire all’utente offerte personalizzate,
per evitare o rilevare usi non consentiti o frodi,
con il suo consenso esplicito, DADINI può contattare l’utente tramite i recapiti da lui forniti (ad esempio posta cartacea, email, SMS, telefono o altri mezzi elettronici) per ragioni di marketing, pubblicitarie o per svolgere sondaggi. Ad esempio, ciò include le informazioni relative ai prodotti DADINI, alle attività di e-commerce, alle offerte speciali e alle promozioni, nonché alle informazioni sugli orari di apertura e sulle attività dei negozi locali. Per poter contattare l’utente e fornirgli informazioni di suo interesse, l’interazione globale dell’utente con DADINI (ad esempio, il suo comportamento nell’acquisto nei Corner DADINI, il suo utilizzo dei programmi fedeltà, i suoi giudizi e le sue recensioni dei prodotti, le cronologia dei contatti con il servizio clienti, i risultati dei clic sulle newsletter e la loro apertura, il suo comportamento durante la navigazione (web tracking), il tipo di newsletter al quale è iscritto, la sua partecipazione a manifestazioni a premio ed eventi, le sue interazioni e il suo uso di applicazioni mobili), saranno analizzati e utilizzati in modo combinato. DADINI può utilizzare i dati personali dell’utente per ragioni di marketing, pubblicitarie e per svolgere sondaggi.
I dati personali forniti dall’utente saranno utilizzati da DADINI per un periodo di tempo non superiore a quanto ritenuto necessario, che potrebbe anche essere illimitato.
5. Divulgazione delle informazioni
Uno dei principi fondamentali di DADINI è l’effettuazione di un trattamento dei dati attento e riservato. DADINI non rivelerà i dati dell’utente ad alcuna terza parte diversamente da quanto riportato nella presente Informativa sulla privacy senza il consenso dell’utente. Se richiesto dalla legge, i dati dell’utente potrebbero essere rivelati a terze parti.
DADINI può utilizzare dei fornitori di servizi e degli addetti all’elaborazione dei dati che lavorino per conto di DADINI. I servizi includono servizi di hosting e manutenzione, di analisi, di messaggistica e-mail, di consegna, di gestione delle transazioni per i pagamenti, di verifica della solvenza e degli indirizzi e così via. Tali terze parti hanno accesso ai dati personali richiesti per poter svolgere il proprio particolare servizio. I fornitori di servizi e gli addetti all’elaborazione dati sono contrattualmente obbligati a trattare le informazioni con la massima riservatezza. Non sono contrattualmente autorizzati a utilizzare i dati in modi diversi da quanto richiesto. Sono state attuate tutte le misure atte a garantire che i fornitori di servizi e gli addetti all’elaborazione dati operanti per conto di DADINI lavorino proteggendo la riservatezza dei dati degli utenti.
In alcune occasioni è possibile che DADINI trasmetta i dati non personali degli utenti ai propri partner in forma anonima. I dati non personali possono includere informazioni come il numero di visitatori di un sito Web o di un’applicazione (mobile) durante un determinato periodo di tempo.
Qualsiasi informazione postata o divulgata dall’utente tramite interazione con DADINI (ad esempio i dati personali contenuti in foto, storie, commenti e video caricati) diventerà di pubblico dominio e potrebbe essere a disposizione dei visitatori del sito e del pubblico in generale.
DADINI può rivelare le informazioni personali dell’utente qualora si trovasse obbligata a farlo per rispettare obblighi legali o richieste specifiche da parte di tribunali o altre entità competenti; per mettere in pratica o applicare l’Informativa sulla privacy DADINI e altri accordi; per proteggere i diritti, le proprietà, la sicurezza di DADINI srls, dei loro dipendenti, clienti e così via. Ciò include le scambio di informazioni con altre aziende o organizzazioni allo scopo di combattere le frodi e ridurre il rischio creditizio.
Al fine di avviare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie disponibile sulla piattaforma ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nel caso in cui decidessimo di partecipare a tale procedura, potremmo rivelare i suoi dati personali alla Commissione Europea, in qualità di responsabile della piattaforma ODR, ed a qualsiasi altro responsabile per la procedura di risoluzione alternativa della controversia nominato al fine di dirimere la stessa.
6. Diritti dell’utente
L’utente fornisce a DADINI i propri dati personali tramite i siti Web DADINI o altri canali su base completamente volontaria. Se l’utente sceglie di non fornire le informazioni richieste, gli potrebbe essere preclusa la disponibilità di diversi vantaggi riservati ai clienti. In alcuni casi, soltanto coloro che hanno fornito a DADINI i dati personali necessari potranno ordinare prodotti, utilizzare determinati servizi e avvalersi di attività e offerte disponibili sui siti Web e sull’applicazione (mobile) DADINI. DADINI offre diverse opzioni, a seconda delle circostanze, per assistere l’utente a mantenere il controllo dei propri dati. Le opzioni offerte possono includere la visualizzazione e la modifica dei dati online. È anche possibile annullare l’iscrizione dai servizi, eliminare gli account utente o ricevere informazioni circa i dati conservati.
L’utente ha il diritto di chiedere a DADINI di non elaborare i propri dati personali per ragioni di marketing. Prima della raccolta dei dati, DADINI informerà l’utente se intende utilizzare i suoi dati per tali scopi o se intende rivelare tali informazioni a terze parti per tali scopi. L’utente può scegliere di vietare tale uso dei dati deselezionando determinate caselle nei moduli utilizzati da DADINI per raccogliere i suoi dati. L’utente può esercitare il diritto di contattare DADINI in qualsiasi momento scrivendo a privacy@dadini.com alla fine della presente Informativa sulla privacy.
Il sito DADINI può, di tanto in tanto, contenere collegamenti ai e dai siti Web dei partner e affiliati facenti parte della rete ufficiale di DADINI. Se l’utente segue il collegamento a uno di tali siti Web, dovrà tenere presente che tali siti Web applicano le proprie politiche sulla privacy e che DADINI non sarà ritenuta responsabile delle loro politiche. Invitiamo gli utenti a controllare le informative sulla privacy di tali siti Web prima di fornire loro i propri dati personali.
6.1 Diritto di opporsi e di annullare la sottoscrizione
Le email che DADINI invia all’utente che contengono, ad esempio, una newsletter o del contenuto commerciale, offrono anche la possibilità di disdirne la ricezione, attenendosi alle istruzioni fornite nell’email stessa.
Se l’utente non desidera che il proprio comportamento durante l’utilizzo del sito Web o dell’applicazione (mobile) DADINI sia rilevato e valutato, può scegliere di non partecipare alla raccolta di dati per i servizi di Web Analytics.
Se lo desidera, l’utente può ritirare in qualsiasi momento il consenso a ricevere informazioni promozionali e offerte in generale, inclusi posta cartacea, email, SMS, comunicazioni telefoniche o tramite qualsiasi altro mezzo elettronico, scrivendo al privacy@dadini.com, indicando “data protection” (“protezione dei dati”) o inviando un’email. Qualora DADINI avesse dei dubbi sull’identità del cliente, potrà chiedere allo stesso cliente di identificarsi (ad esempio inviando una copia del proprio documento di identità o passaporto). Fermi i normali costi di comunicazione, questo servizio è gratuito.
L’unico modo per smettere di ricevere altri tipi di messaggi, come avvisi di manutenzione o amministrativi, è cancellando il proprio account, in quanto tali messaggi sono obbligatori per ogni account utente e per il relativo uso dei siti Web e delle applicazioni (mobili) DADINI. È possibile cancellare il proprio account scrivendo un’email a privacy@dadini.com.
6.2 Diritto di richiedere informazioni
L’utente ha diritto ad accedere ai propri dati personali. Scrivendo a DADINI (all’indirizzo riportato di seguito), l’utente può richiedere dettagli sulle informazioni che DADINI detiene su di lui e in merito allo scopo per cui sono conservate. DADINI fornirà tali informazioni all’utente entro 40 giorni dal momento della richiesta, mentre la normale elaborazione continuerà tra il momento della richiesta e il momento della risposta. Per tali informazioni, all’utente potrebbero essere addebitata un costo ragionevole (come consentito dalle leggi applicabili sull’elaborazione dei dati).
6.3 Diritto di richiedere correzioni
L’utente ha diritto di chiedere la correzione, l’integrazione, l’eliminazione o il blocco dei propri dati personali memorizzati. Entro quattro settimane dalla ricezione della richiesta, DADINI notificherà all’utente se e in che misura soddisferà la sua richiesta. Qualora DADINI non potesse soddisfare la richiesta dell’utente, ne fornirà comunque la ragione.
7. Sicurezza delle informazioni e integrità dei dati
DADINI intraprende tutte le misure tecniche e organizzative atte a proteggere i dati personali da distruzione accidentale e illecita, perdita, alterazione, uso non autorizzato, divulgazione o accesso, in particolare nei casi in cui l’elaborazione coinvolga la trasmissione di dati in rete, e contro tutte le forme di elaborazione illecita e cattivo utilizzo.
DADINI utilizza addetti all’elaborazione dati di terze parti per la raccolta e l’elaborazione dei dati personali degli utenti. Tutti gli addetti all’elaborazione dati di terze parti utilizzati da DADINI si occuperanno dell’elaborazione dei dati personali dell’utente esclusivamente in base alle istruzioni fornite da DADINI e saranno contrattualmente obbligati ad adempiere alle rigide procedure di sicurezza durante la gestione dei dati personali degli utenti.
7.1 Conservazione sicura delle informazioni
DADINI può impiegare business partner terzi per raccogliere informazioni personali per suo conto. In tali casi, le terze parti saranno soggette ad accordi di riservatezza e saranno istruite da DADINI per rispettare pienamente l’Informativa sulla privacy di DADINI.
Se DADINI ha fornito all’utente, o l’utente ha scelto, una password che gli consente di accedere a determinate parti del suo sito, l’utente ha la responsabilità di gestire la riservatezza della password. DADINI chiede agli utenti di non condividere con altri la password.
Purtroppo, la trasmissione delle informazioni via Internet non è completamente sicura. Sebbene DADINI farà del suo meglio per proteggere i dati personali degli utenti, non può garantire la sicurezza dei dati trasmessi dagli utenti al sito DADINI; qualsiasi trasmissione di dati è a rischio e pericolo degli utenti. Una volta ricevute le informazioni degli utenti, DADINI utilizzerà severe procedure di sicurezza e funzionalità di protezione per evitare accessi non autorizzati.
7.2 Accesso ai propri dati personali
Area Utente:
L’utente può accedere a e modificare i propri dati personali effettuando l’accesso al proprio account su www.dadini.com ed entrando nella sua pagina personale. Facendo clic sul pulsante “Il mio profilo”, l’utente può accedere ai propri dati personali.
Se le informazioni fornite a DADINI cambiano, ad esempio l’indirizzo email o altri dettagli cambiano, o se l’utente desidera disdire la registrazione con DADINI, l’utente potrà informare DADINI modificando i propri dati nella pagina “Il mio profilo” o scrivendo un’email a DADINI utilizzando questo link.
Per domande, rivolgersi a privacy@dadini.com. Qualora l’utente lo desiderasse, DADINI può anche modificare i suoi dati per suo conto. In tal caso, l’utente dovrà inviare un’email all’indirizzo riportato sopra o scrivere a DADINI all’indirizzo di posta cartacea riportato sotto.
8. Social network
Il sito Web e le applicazioni (mobile) di DADINI forniscono all’utente diversi componenti aggiuntivi social per diversi social network. Se lo desidera, l’utente può avere a disposizione la sua attività sul sito Web o sulle applicazioni (mobile) di DADINI anche sui social network, come ad esempio Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e YouTube.
Se l’utente ha effettuato l’accesso al sito di uno di tali social network durante la visita a uno dei siti Web o alle applicazioni (mobili) di DADINI, il sito del social network potrebbe aggiungere tali informazioni al suo profilo. Se l’utente sta interagendo con uno dei componenti aggiuntivi social, tali informazioni saranno trasferite al sito del social network. Se l’utente non desidera un simile trasferimento di dati, dovrà uscire dal social network prima di entrare in uno dei siti Web o delle applicazioni (mobili) di DADINI.
DADINI non ha influenza sulla raccolta di dati o sul trasferimento dei dati tramite i componenti aggiuntivi social. Leggere le informative sulla privacy di tali social network per informazioni dettagliate sulla raccolta e sul trasferimento dei dati personali, sui diritti dell’utente e sulle modalità con cui ottenere la configurazione di privacy desiderata.
Inoltre, per migliorare l’esperienza propria dell’utente e relativa al marchio, i dati dell’utente possono essere trasmessi a una terza parte (ad es. Facebook) per l’elaborazione ai sensi delle normative sulla privacy e sulla protezione dei dati.
Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter: http://twitter.com/privacy
Google +: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/
9. Servizi di geolocalizzazione
All’interno di alcune delle sue applicazioni (mobili), DADINI offre dei servizi con localizzazione abilitata come Google Maps e Bing Maps. Se l’utente utilizza tali applicazioni (mobili), potrebbe ricevere informazioni relative alla sua posizione corrente (come segnali GPS inviati da un dispositivo mobile) o informazioni che possono essere utilizzate per avvicinarsi a un luogo. In genere è possibile abilitare o disabilitare i servizi di localizzazione nel proprio dispositivo o nelle impostazioni del browser.
Per ulteriori informazioni su Google Maps e per leggere la relativa informativa sulla privacy, vedere:
Google: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/
Per ulteriori informazioni su Bing Maps e per leggere la relativa informativa sulla privacy, vedere:
Bing Maps: https://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
10. Web Analytics di Adobe
I servizi Web Analytics sul sito Web e sulle applicazioni (mobile) di DADINI sono forniti da Adobe (www.adobe.com). Ciò significa che visitando il sito Web o le applicazioni (mobile) di DADINI un cookie di Adobe sarà memorizzato sul computer o dispositivo mobile dell’utente, tranne quando le impostazioni del browser non consentono l’uso di tali cookie (vedere l’informativa relativa ai cookie di DADINI).
Ciò significa anche che, quando l’utente visita il sito Web o l’applicazione (mobile) di DADINI, i dati di Web Analytics illustrati nel paragrafo 2 sopra, tra cui “dati click-stream”, dati da “web beacon e collegamenti di tracciamento” e informazioni conservate nei cookie di Adobe, saranno inviati ad Adobe per l’analisi a favore e per conto di DADINI. Se l’utente ha creato un profilo online nel sito Web o nell’applicazione (mobile) DADINI e ha effettuato l’accesso al suo profilo, un numero univoco che identifica il suo profilo viene anche inviato ad Adobe affinché i dati di Web Analytics corrispondano a tale profilo.
Se l’utente non desidera che le informazioni in merito al suo comportamento sul sito Web o nell’applicazione (mobile) di DADINI siano raccolte e valutate da Adobe, può richiedere di essere eliminato come visitatore. Ciò significa che, a seconda del tipo di richiesta di eliminazione scelto dall’utente, Adobe renderà anonime le informazioni raccolte (continuando però a raccogliere i dati) o smetterà completamente di raccogliere informazioni sulla visita dell’utente. Per richiedere l’eliminazione come visitatore l’utente deve accettare la memorizzazione di un cookie sul proprio computer da parte di Adobe. È possibile richiedere l’eliminazione come visitatore mediante il collegamento nella sezione dell’informativa sulla sezione privacy del sito Web Adobe.
11. Tecnologie di ridestinazione
Il sito Web e l’applicazione (mobile) DADINI usano tecnologie di ridestinazione. Tali tecnologie consentono a DADINI di pubblicizzare sui siti Web dei partner i propri prodotti direttamente verso i visitatori che già sono interessati al negozio o ai prodotti DADINI. DADINI ritiene che la visualizzazione di pubblicità personalizzate e basate sugli interessi degli utenti sia più interessante per i clienti DADINI rispetto alla visualizzazione di pubblicità con cui non hanno collegamenti personali.
DADINI lavora anche con altre aziende che utilizzano tecnologie di ridestinazione e possono fornire pubblicità per suo conto su Internet. Tali aziende possono raccogliere informazioni in merito alle visite degli utenti ai siti Web e alle applicazioni (mobili) di DADINI e alle loro interazioni con le sue comunicazioni, incluse quelle pubblicitarie.
Le tecnologie di ridestinazione analizzano i cookie degli utenti e visualizzano le pubblicità in base al loro comportamento di navigazione passato. Per ulteriori informazioni sui cookie, consultare il paragrafo 2 della presente Informativa sulla privacy.
12. Informazioni di contatto
Per domande sull’elaborazione dei dati personali o sull’Informativa sulla privacy di DADINI, l’utente è pregato di contattare DADINI. Recapiti:
DADINI srls
info@dadini.com
Scrivere un’email all’assistenza clienti DADINI.
13. Cosa raccogliamo e salviamo
Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:
- I prodotti che hai visualizzato: utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
- Posizione, indirizzo IO e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
- Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!
Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.
Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:
- Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
- Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
- Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
- Configura il tuo account per il nostro negozio
- Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
- Migliora le offerte del nostro negozio
- Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli
Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.
In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per XXX anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.
Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.
14. Persone del nostro team che hanno accesso
I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:
- Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
- Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.
I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.
15. Pagamenti
15.1 Accettiamo pagamenti tramite PayPal. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.
Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal .
15.2 Accettiamo pagamenti tramite Bonifico Bancario. Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni danti vengono trasferiti alla nostra Banca, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento.
16. Modifiche alla presente Informativa
DADINI si impegna a rispettare i principi fondamentali della privacy e della protezione dei dati. A tale scopo, DADINI rivede regolarmente la propria Informativa sulla privacy per tenerla costantemente aggiornata e per rispettare costantemente i principi di protezione della privacy e dei dati. Alla presente Informativa sulla privacy potrebbero essere apportati cambiamenti di tanto in tanto per rimanere al passo con i nuovi sviluppi e le nuove opportunità offerte da Internet e per tenersi sempre in linea con la legislazione vigente. Eventuali modifiche significative saranno pubblicizzate sul sito Web di DADINI insieme alla versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy.
Qualsiasi modifica apportata in futuro all’Informativa sulla privacy di DADINI sarà caricata in questa pagina e, ove appropriato, notificata agli utenti via email.
Ultimo aggiornamento: Giugno 2018